前几年互联网很火的时候,各行各业都试图在互联网身上找契机,于是业界出现了“互联网+”这类词语。今年的微信小程序开发,以一种新的姿态诞生,被贴上颠覆性的标签。“微信小程序+”随即变得更加火爆。
有一种比较成功的链接模式,也是被我们所熟知的:微信小程序+餐饮。甚至有说法:微信小程序的出现会给个体餐饮商户带来机会,美团等平台可能会退出历史舞台。尽管只是猜测,我们可以看出微信小程序给餐饮业带来的改变是不可忽视的。
微信小程序有很强的社交属性,易于传播。内容共享也是一种新的协作方式,小程序的分享功能已经被优化设计,通过微信小程序可以实现口碑传播,横向扩散。分享的形式也更加动态多元化,个性化实现了所见即所得。微信小程序相当于一种新的应用形态,具有使用方便,用完即走的特点,其用户体验比普通h5更加顺畅、快捷。
微信小程序的这些特性,可以为餐饮店带来更多的流量、更多的顾客,增加用户体验度。比如我可以通过附近的小程序就可以找到就近、符合自己口味的餐厅。进入餐厅不用排队,直接打开餐厅小程序就可以点单,用完餐直接支付,一气呵成。不用下载,用完就走,下次使用时在打开。这样的体验相信没有人不喜欢。
餐饮行业属于线下行业,如今众多的线下行业所面临的共同痛点是如何将线上流量引流到线下。随着人们消费习惯的改变,越来越多人更倾向于线上消费。而微信小程序也可以充当一个引流通道,比如可以关联公众号,通过公众号进行内容营销,进行推广宣传;再通过微信小程序进行转化,引导流量走向,实现线上线下的对接。
按照我们惯有的思维,餐饮店的服务从顾客踏进店门一刻开始,顾客离开就随之结束。所以很多商户将重心放在店内的服务,设备、装修、产品等这些看得见的因素被尤为重视。然而,与同行之间的竞争,远远不止这些。顾客进店之前已经开始,消费完还没结束。比如附近的小程序能让更多人知道你的店,促进用户餐前的到店转化。而高质量的用户体验促使二次回访、消费后分享等,这些都是竞争中不可忽视的环节。
微小程序的出现,让线上和线下场景的连接实现飞跃。小程序背靠八亿用户的微信,只要能成功实现引流,那么顾客的获取将会不再那么艰难。这对餐饮店来说是一个很好的机会。
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